রেফারেন্স

ib717-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

ib717 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, কোন পরিস্থিতিতে কী প্রযোজ্য, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
ib717 ib717-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আমাদের নীতি অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে কেবল নিয়মের বিষয় নয় — এটা আমাদের কাজের ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য আসে তা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনে নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন আসলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — প্রক্রিয়াটি সহায়তা দলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় কেবল লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পেজ কার্যকারিতার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা সংযুক্ত করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার প্রোফাইলের তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাই সম্পন্ন হলে সংশোধন করা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আমাদের আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসা বা শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ এটাই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংক্রান্ত লিখিত আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান।
২৪/৭ সহায়তা কেন্দ্র দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো যায় — সাপ্তাহিক ছুটির দিনেও।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসাথে সাজানো হয়েছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে পরিষ্কার উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করুন বা স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে, অর্থাৎ মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে, আমরা সরাসরি জানাবো। তাই অ্যাকাউন্টে সর্বদা সঠিক ও সক্রিয় তথ্য রাখুন।

নাম, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন সেশনের রেকর্ড। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।