রেফারেন্স

ib717 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

ib717-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলী মেনে চলা মানে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্য কিনা তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
ib717 ib717 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে — এটাই আমাদের চুক্তির ভিত্তি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। বাইরের কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। কুকি নীতি আলাদাভাবে আমাদের গোপনীয়তা পাতায় বিস্তারিত বলা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য — নাম, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করাই ভালো — অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব আপনার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়, ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি আমরা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সংক্রান্ত পরামর্শ আমরা দিতে পারি না — সেজন্য একজন আইনি বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আসুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলীর ব্যাখ্যার জন্য ইমেইল করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা শর্ত লঙ্ঘন সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

এই শর্তাবলী নিয়ে আমাদের কাছে প্রায়ই কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সংক্ষিপ্ত উত্তর দেওয়া হলো — আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আসুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে সরাসরি নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা চালু রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। পেমেন্টের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করুন — ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুল পরিচয় প্রদান বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম বারবার ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়। স্থগিত হলে ইমেইলে কারণ জানানো হবে এবং আপিল করার সুযোগ থাকবে।

দ্বিমত থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আলোচনায় সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ অনুসরণ করুন — বিস্তারিত শর্তাবলীর বিরোধ বিভাগে আছে।

এই সেবা ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন — আমরা আইনি পরামর্শ দেওয়ার অবস্থানে নেই।

আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার হতে পারে।