রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ib717-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ার করার পুরো প্রক্রিয়া লেখা আছে — সহজ ভাষায়, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়া।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
ib717 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং পছন্দ অনুযায়ী তা বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজে SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার ঢোকার সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও মূল সেবা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের বিবরণ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না, কখনো না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হলে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। পুরো ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পৃষ্ঠার গতি উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার সুযোগ প্রথম ভিজিটেই দেওয়া হয় এবং এটি মূল সেবায় প্রভাব ফেলে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।